Enercal & moi

A agência online da Enercal permite ao utilizador consultar todos os contratos associados à sua área de cliente e geri-los.

Como usuário de uma agência online, tenho acesso aos seguintes recursos por página:

## Seletor de contrato ##

- Consultar todos os contratos associados à minha área de cliente numa lista ou a partir de um mapa;

- Visualize rapidamente os saldos dos contratos;

- Acesse os detalhes de cada contrato;

- Selecione um contrato para acessar as funcionalidades disponibilizadas em outras páginas;

- Filtrar/classificar contratos por preço, município, etc.

## Bem-vindo ##

- Consultar as quantidades de energia elétrica consumida e reinjetada;

- Aceder a funcionalidades para controlar o meu consumo;

- Acesse o serviço de autoleitura;

- Acessar a lista de cortes que impactam meu contrato de distribuição;

- Comparar meu consumo;

- Acesse os últimos artigos da Enercal.

## Faturas ##

- Aceder ao histórico das minhas faturas dos últimos 24 meses;

- Pagar meu saldo ou fatura on-line ou nos terminais

## Análise ##

- Aceder às funcionalidades de análise do meu consumo

## Alertas ##

- Gerir alertas relacionados com o meu consumo;

- Ver histórico de alertas

## Guia ##

- Consultar a distribuição do consumo por item;

- Acesse conselhos para ajudar a controlar o consumo de energia por estação

## Solicitações de ##

- Enviar e acompanhar o andamento das minhas solicitações ao atendimento ao cliente para os meus contratos, em particular;

- Solicitar passagem à Efacture;

- Configurar/modificar meu débito direto;

- Alterar a validade do meu contrato;

- Subscrever um novo contrato online;

- Solicitar a anexação de contratos adicionais à minha área de cliente;

- ...

## Sua conta ##

- Visualize e modifique os dados da sua conta online;

- Gerenciar meus consentimentos

Para mais informações sobre a gestão dos seus dados e as condições de utilização da agência online, não hesite em consultar:

- Avisos legais da Enercal: https://www.enercal.nc/mentions-legales/

- Política de proteção da Enercal: https://www.enercal.nc/la-politique-de-protection-des-donnees/

- as condições gerais de utilização da agência online e sua aplicação: https://ael.enercal.nc/cgu